5.14.    Cambios y Devoluciones

Se podrá proceder a la devolución o cambio del producto y/o diseño, dentro del plazo de 15 días, desde la recepción del pedido por el USUARIO; siempre que sea devuelto sin haberse usado, dentro del envoltorio original y sin haberle desprendido la etiqueta original.

 

Productos y/o diseños personalizados, realizados por encargo, ropa interior, medias, calcetines, bañadores o bikinis, no se podrá devolver en ningún caso.

 

Los gastos de transporte correrán a cargo del ARMUSELI vendedor.

 

En caso de que la compra efectuada sea la descarga de un diseño, no se podrá realizar ningún cambio ni devolución, una vez se haya confirmado la compra, salvo error en la descarga.

 

En caso de cambio de producto se podrá realizar dicho cambio; siempre que el producto y/o diseño deseado esté en stock en ese momento. Si el cambio es por un producto y/o diseño del mismo importe se procederá al cambio sin ningún cargo adicional. En caso de que el importe sea inferior o superior, se realizará la transacción dineraria por el mismo medio de pago elegido en la compra del primer producto y/o diseño.

 

5.15.    Productos y/o diseños defectuosos

En caso de que el producto y/o diseño sea defectuoso de origen, el USUARIO deberá ponerlo en conocimiento de ARMUSELI y enviar el mismo, a fin de que ésta pueda evaluar y valorar el defecto.

 

Los gastos de envío de productos defectuosos correrán a cargo de ARMUSELI.

 

Una vez que haya sido examinado el defecto ARMUSELI, le comunicará por correo electrónico al USUARIO dentro de un plazo de 30 días, la decisión de si procede o no la devolución y/o sustitución del mismo.

 

La devolución y/o sustitución se efectuará lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo de 30 días siguientes a la fecha de envío de la decisión.

 

En caso de que no pueda ser sustituido el producto y/o diseño defectuoso, se procederá a rembolsar la cantidad dineraria pagada, incluidos los gastos de entrega del producto y/o diseño defectuoso. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó al realizar la compra.

 


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